Що варто знати про новий Закон України «Про захист прав споживачів»

    Верховна Рада України ухвалила в другому читанні проект нового Закону «Про захист прав споживачів». Новий Закон підготували задля наближення національного законодавства до європейського та застосування принципів, підходів та практик ЄС в Україні. Також у старому Законі були норми та вимоги, які фактично не працювали або обтяжували бізнес.

    Даний законопроект передбачає:

- визначення електронного торговельного майданчика (маркетплейса), електронного сервісу порівняння продукції;

- вимогу надавати інформацію про продавця та продукцію при здійсненні електронної торгівлі, в тому числі на веб-сайтах маркетплейса та прайс-агрегатора;

- відповідальність за відсутність такої інформації;

- повноваження Держпродспоживслужби звертатися до провайдера інтернет-послуг для обмеження доступу до веб-сайту продавця у разі ненадання правдивої інформації на веб-сайті про найменування продавця, його місцезнаходження, що унеможливлює державний контроль;

- анульовано вимогу про наявність обмінного фонду товарів на норму щодо заміни товару на такий самий або аналогічний, наявний у продавця, в разі, якщо ремонт потребує понад 14 календарних днів, або є неможливим;

- право споживача на зниження ціни або повернення коштів, якщо недолік товару з’являється після ремонту;

- можливість громадським об’єднанням споживачів проводити дослідження рівня якості та безпеки товарів, робіт і послуг на споживчому ринку, а також залучення до досудового вирішення споживчих спорів, звільнення їх від сплати судового збору в усіх судових інстанціях у справах щодо захисту прав споживачів;

- поширення дії Закону України «Про захист прав споживачів» на сферу харчової продукції в частині економічних прав споживача (у разі порушення умов договору купівлі-продажу (доставки) харчової продукції в інтернет-магазинах, при позначенні ціни продажу харчової продукції);

- визначення сфер, на які не поширюється дія цього Закону, для уникнення дублювання контрольних функцій органів державного нагляду (контролю);

- визначення прав та обов’язків споживачів в електронній торгівлі;

- надання суб’єктами господарювання документів, що підтверджують гарантійні зобов’язання, в електронній формі. 

   За новим законом, люди зможуть створювати громадські об’єднання споживачів. Ці організації матимуть право проводити експертизи ринку. Вони також зможуть подавати судові позови щодо порушення прав споживачів. При цьому їх звільнили від судових зборів в усіх інстанціях.

  Хочемо зазначити, що  Закон «Про захист прав споживачів» передбачає створення умов для досягнення взаємоузгодженості між системами захисту прав споживачів України та ЄС, забезпечення прозорої і чесної конкуренції між суб’єктами господарювання, особливо у сфері електронної торгівлі, а також надає споживачам нові інструменти в захисті їхніх прав. Тож очікуємо на його швидку імплементацію.