До уваги споживачів: з 2 жовтня 2020 року книга відгуків  і пропозицій остаточно скасована
07 жов, 2020 0 Коментарів 422 Перегляди

До уваги споживачів: з 2 жовтня 2020 року книга відгуків і пропозицій остаточно скасована

Мінекономіки замінило паперову Книгу відгуків та пропозицій на сучасні цифрові інструменти захисту прав споживачів.
Так, минулого тижня офіційно набув чинності наказ Мінекономіки від 16.06.2020 р.  № 1130, який  скасовує обов’язковість ведення Книги відгуків та пропозицій (відміняє Інструкцію № 349, яка містила форму і порядок застосування книги відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та в закладах ресторанного господарства). 
Це стало черговим кроком в напрямку дерегуляції, цифровізації бізнес-процесів та зменшення застарілих норм.  Є більш ефективні та зручні інструменти контролю та захисту прав споживачів. Так, можна залишати свої відгуки через "гарячу лінію", електронне та класичне листування чи соціальні мережі. 
Крім того, сьогодні споживачі можуть звернутися до Держпродспоживслужби та її територіальних органів за захистом порушених прав як в паперовому, так і електронному вигляді. В територіальних органах Держпродспоживслужби та в багатьох місцевих держадміністраціях створені та функціонують консультаційно-інформаційні служби, де споживачі можуть отримати інформацію та допомогу по захисту своїх прав.
Така практика цілком відповідає європейським та світовим стандартам, сприятиме налагодженню ефективної комунікації між бізнесом та споживачем.

Держпродспоживслужба нагадує: в країні діє державне регулювання цін на товари, що мають істотну

Головне управління Держпродспоживслужби у Івано-Франківській області нагадує, що з 18.05.2020 р. набрала чинності постанова Кабінету Міністрів України від 22.04.2020 р. № 341 «Про заходи щодо стабілізації цін на товари, що мають істотну соціальну...

До уваги споживачів та операторів ринку харчових продуктів: небезпечні желейні цукерки з Тайваню

До Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів надійшло інформаційне повідомлення системи швидкого оповіщення по харчових продуктах та кормах (RASFF) від 08.06.2020 р. № 2020.2338 стосовно ризику задухи, в...

До уваги споживачів: в турецьких лимонах виявили оксид фенбутатіну

До Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів надійшло інформаційне повідомлення системи швидкого оповіщення по харчових продуктах та кормах (RASFF) від 12.05.2020 р. №2020.11984 щодо неавторизованої...

0 Коментарів

Ми у соцмережах

Пошук на сайті

Випадкові новини

Авторизація