Запускаємо онлайн-сервіс претензійного повернення квитків!
08 лют, 2024 0 Коментарів 42 Перегляди

Запускаємо онлайн-сервіс претензійного повернення квитків!

🧑🏻‍💻 IT команда Укрзалізниці продовжує розвивати онлайн-сервіси для зручності пасажирів.
Відтепер щоб оформити претензійне повернення квитків (тобто коли повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне), не обовʼязково заповняти паперову заяву. Укрзалізниця цифровізувала процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви.
Для цього треба:
📲перейти за посиланням https://services.uz.gov.ua;
🔗обрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;
📑заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
🔏підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;
🕓дочекатись результатів розгляду заяви.
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її відтепер можна з будь-якої точки світу - достатньо мати Дія.Підпис та стабільний інтернет-звʼязок.
Нагадуємо, що оформлення претензійного повернення квитків можливе виключно за наявності відповідних відміток на квитках у таких випадках:
1️⃣якщо пасажир не використав квиток через хворобу або нещасний випадок та повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення поїзда;
2️⃣якщо пасажир проїхав тільки частину дороги, не використавши квиток повністю;
3️⃣якщо пасажир повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
4️⃣якщо пасажир повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
5️⃣якщо пасажир повертає групове замовлення (повністю або частково);
6️⃣якщо пасажир повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;
7️⃣якщо пасажир був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.
⚠️Ми ще допрацьовуємо сервіс, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше.
Робимо все можливе, щоб зробити сервіси залізниці сучаснішими🙏
🤝 Дія 🫶

Як діяти українцям, якщо втрачено паспорт за кордоном
Інші новини травень. 2023

Як діяти українцям, якщо втрачено паспорт за кордоном

У разі виникнення такої ситуації українцям необхідно дотримуватися певного алгоритму дій, роз’яснюють у Міністерстві внутрішніх справ. 1. Після втрати паспорта слід відразу звернутися до найближчого відділення поліції для складання відповідної...

ДО УВАГИ КЛІЄНТІВ ТОВ «ІВАНО-ФРАНКІВСЬКГАЗ ЗБУТ»
Інші новини сер. 2022

ДО УВАГИ КЛІЄНТІВ ТОВ «ІВАНО-ФРАНКІВСЬКГАЗ ЗБУТ»

Порядок повернення коштів Якщо по вашому особовому рахунку за результатами остаточного розрахунку з ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» за газ, спожитий до 1 травня 2022 р., обліковується переплата або кошти були помилково сплачені на наш рахунок, вам...

Укрзалізниця повертатиме пасажирам повну вартість квитків на скасовані міжнародні поїзди – без стягнення додаткових зборів
Інші новини бер. 2020

Укрзалізниця повертатиме пасажирам повну вартість квитків на скасовані міжнародні поїзди – без

Укрзалізниця припиняє міжнародне пасажирське сполучення з 00:00 годин 17 березня (у ніч з 16 на 17) до завершення періоду карантину. Компанія повертатиме пасажирам повну вартість квитків на скасовані міжнародні поїзди – без стягнення додаткових...

0 Коментарів

Ми у соцмережах

Пошук на сайті

Випадкові новини

Авторизація