ДО УВАГИ КЛІЄНТІВ ТОВ «ІВАНО-ФРАНКІВСЬКГАЗ ЗБУТ»

Порядок повернення коштів
Якщо по вашому особовому рахунку за результатами остаточного розрахунку з ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» за газ, спожитий до 1 травня 2022 р., обліковується переплата або кошти були помилково сплачені на наш рахунок, вам необхідно надіслати нам письмову заяву на повернення цих коштів. До заяви необхідно додати:
копію паспорта (1-6 сторінки),
ідентифікаційного коду, 
квитанції про помилкову оплату, 
довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути
автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).
Найбільш зручний варіант – направити підписану заяву та документи листом на нашу поштову адресу: 76000, м. Івано-Франківськ, вул. Ленкавського, 20. 
Зауважимо, що на копіях документів має бути зроблений посвідчувальний напис («Згідно з оригіналом»), а також підпис, ПІБ власника документа і дата.
Також підписану заяву та документи можна направити на електронну скриньку contact@ifgaszbut.com.ua. Зауважимо, що у цьому разі заява та копії документів, що додаються, повинні бути скріплені/завірені за допомогою електронного підпису (ЕЦП). Такі вимоги до документів висуваються у Законі України "Про електронні документи та електронний документообіг".
Автоматично перевести переплату з особового рахунку у ТОВ «Івано-Франківськгаз збут» на особовий рахунок клієнта у ТОВ «ГК «Нафтогаз України» неможливо, оскільки це різні юридичні особи. Наразі відсутні підстави для автоматичного переведення коштів з особових рахунків споживачів однієї кампанії на особові рахунки споживачів іншої.
Дякуємо за розуміння.

Бланк заяви доступний нижче або на офіційному сайті компанії. за посиланням